개인정보취급방침
쿠지맨 개인정보 보호정책
총칙
주식회사 플레이즘코리아(이하 "쿠지맨")은 고객님의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 개인정보와 관련된 모든 국내외 법령과 규정을 철저히 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 어떤 방식으로 개인정보를 수집하고, 이용하며, 보관 및 파기하는지에 대한 내용을 상세히 안내하여 고객 여러분께서 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 작성되었습니다.
회사는 고객님의 개인정보를 최대한 안전하게 보호하기 위하여 개인정보 보호체계를 지속적으로 점검하고 개선하고 있습니다. 본 방침은 당사가 운영하는 모든 온라인 및 오프라인 서비스에 일괄 적용되며, 관련 법령이나 회사 정책 변경에 따라 수정되는 경우, 변경사항은 회사 홈페이지 및 이메일을 통해 사전에 고지하고 온라인상에서 쉽게 열람하실 수 있도록 합니다.
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2. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 아래와 같은 구체적인 목적을 위해 개인정보를 수집하고 활용합니다.
- 회원관리 및 가입의사 확인: 회원제 서비스 제공을 위한 본인 식별, 가입 의사 확인, 가입 및 관리
- 서비스이용 및 계약이행: 고객 맞춤형 서비스 제공, 주문 처리, 대금 결제, 이벤트 참여 및 혜택 제공
- 고객 커뮤니케이션: 공지사항 전달, 고객 문의 및 불만 처리, 서비스 개선을 위한 의견 수렴
- 마케팅 및 광고 활용: 신상품, 이벤트 및 프로모션, 맞춤형 광고 안내 및 서비스 개선
- 법적 의무 이행: 계약 및 청약철회, 세금계산서 발행, 관계 법령 준수 등을 위한 기록 보관
이용 목적 외 다른 용도로 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
수집하는 개인정보 항목
- 기본정보: 성명, 생년월일, 성별, 회원 ID, 비밀번호, 연락처(휴대전화번호, 유선전화번호), 이메일 주소, 주소
- 서비스 이용 기록: 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 이력, 결제 기록, 상담 내용
- 결제정보: 결제 카드정보, 은행 계좌번호 등
- 간편 로그인 시: 카카오톡, 네이버, 구글 등 제3자 제공 정보 (프로필 정보, 이메일 주소 등)
수집 방법
- 홈페이지 회원 가입 시 입력
- 모바일 앱, 웹사이트 이용 과정에서 자동 수집
- 고객센터 문의, 전화 상담, 이벤트 참여 시 수집
- 제휴사를 통한 간편 로그인 및 서비스 제공 과정에서 수집
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보를 법령에서 정한 기간 동안 안전하게 보유합니다. 보유 기간 종료 후에는 개인정보를 즉시 파기합니다. 자세한 보존 기간은 아래와 같습니다.
- 회원가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지 보관 후 파기
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 기타 법령에 의한 보존 필요 시: 해당 기간 동안 보관
5. 개인정보 파기 절차 및 방법
파기 절차
보유 기간이 경과하거나 이용 목적이 달성된 개인정보는 해당 개인정보를 즉시 파기합니다. 회원이 직접 개인정보 삭제를 요청한 경우에도 지체 없이 처리합니다. 파기 전 개인정보는 별도의 데이터베이스로 옮겨져 내부 방침 및 법령에 따라 관리됩니다.
파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방법(복호화 불가)으로 완전 삭제
- 인쇄물 또는 기타 기록물: 분쇄 또는 소각 처리
6. 개인정보의 제3자 제공 및 업무 위탁
제3자 제공
회사는 고객님의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않으며, 법령에서 정한 경우 또는 고객의 사전 동의를 받은 경우에 한해 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
(예) 결제 서비스 제공사, 물류 배송 업체, 마케팅 대행사 등
업무 위탁
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개인정보와 관련한 권리 행사는 홈페이지 내 '내 정보' 메뉴 또는 고객센터 연락을 통해 가능합니다. 신속히 확인하여 법이 정한 기한 내에 처리해 드립니다.
단, 법령에 의하여 보존이 필요한 개인정보는 삭제나 처리정지가 제한될 수 있습니다.
8. 회원의 의무 및 책임
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13. 개인정보 보호 책임자 및 문의처
고객님의 개인정보 보호와 관련하여 궁금하신 사항이나 불만 사항은 아래 담당 부서로 연락해 주시면 신속하고 성실하게 처리하겠습니다.
고객서비스 담당 부서
- 부서: CS실
- 연락처: 010-7459-8365
- 이메일: randomkorea02@gmail.com
- 개인정보 보호 책임자: 김준수
14. 아동의 개인정보 보호
만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이는 수집하지 않으며, 만약 이와 같은 사실이 확인될 경우 지체 없이 개인정보를 삭제합니다.
아동 개인정보에 관한 권리 행사 및 문의 사항 역시 별도로 신속히 처리합니다.
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